引越し キャンセル

引越しとキャンセルについて

引越し キャンセル

 

人生には予期せぬ出来事ということがあります。
仕事による怪我だとか交通事故だとか、会社から海外出張命令だとか、自分ではどうにもならないことも。

 

そんな予期せぬ出来事により、予約した引越しができなくなることもあり得ますね。しかし完全にこちらの都合でのキャンセルになります。

 

そんな時に一番気になるのは正直「キャンセル料」ではないでしょうか?

 

引越し業者のキャンセル料に関しては国土交通省が作った「標準引越運送約款」の第二十一条に書かれています。
そこには次のようなことが書かれてあります。

 

・キャンセルがお客様の都合によるものであること。

 

・キャンセル料は引越し前日か当日のキャンセルのみ請求できる。

 

・引越し前日のキャンセル料の金額は、見積書に記載した運賃の10%以内。

 

・引越し当日のキャンセル料の金額は、見積書に記載した運賃の20%以内。

 

・すでに実施したり着手したサービスについては、費用を請求することができる。
※ダンボールなどを使った場合は、ダンボール代を請求できるということです。

 

つまり、引越しのキャンセルは引越し日の前日と当日のみ請求できるということなのですね。
案外ギリギリまで大丈夫なので驚きませんでしたか?

 

これは依頼者にとってはかなりありがたい法律ですが、引越し業者にしたらたまったものではありません。

 

ですからキャンセルが確定になった時点で、すぐに引越し業者に連絡してあげてください。
引越し日までに時間があれば、新たな予約を受けるチャンスが多くなりますから引越し業者の負担が減るかもしれません。

 

ところでこの標準引越運送約款は引越し業者には大変不評ですから、後に改訂される可能性があります。
引越し業者を契約を交わす際には、キャンセルの項目をしっかり確認しておくと安心です。